Patterns 23 Patterns 9

KİŞİSEL BİLGİLER

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş, resmi lisanslar çerçevesinde tüketicilere telekomünikasyon (“Telekom”) hizmetleri sunan doğrudan satış kanalıdır. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş hizmetlerinin satışıyla ilgili gerekli tüm başvuruları ilgili resmi makamlara yapmış olup yine gerekli tüm izin ve ruhsatları temin etmiştir.
  • Kişisel Bilgilerin Toplanması

    “Kişisel Bilgiler“, isim, posta adresi (fatura adresi dahil), telefon numarası, e-posta adresi, kullanıcı adı gibi bilgilerdir.

  • Kişisel Bilgilerin Kullanımı

    • FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından veri analizi de internet sitesini zenginleştirme, hizmetleri iyileştirme, kullanım eğilimlerini belirleme ve promosyon kampanyalarının etkinliğini tespit etme gibi dahili ticari amaçlar için.
    • Çekilişlere, teşvikler, yarışmalara ve benzer promosyonlara katılmak ve bu aktiviteleri yönetmeyi sağlamak için (bu aktivitelerin bazılarının, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Kişisel Bilgileri nasıl kullandığı ve ifşa ettiğine dair ek bilgiler içeren etik kuralları vardır, bu yüzden bu kuralları dikkatlice okumanızı öneriyoruz.
    • “Sosyal Paylaşım Aracı” uygulamalarını kullanarak diğer kişilere e-posta gönderilmesine izin vermek için (Bu özelliği kullanarak, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tanıdığınız kişi veya kişilerin adını ve e-posta adresini bu amaç doğrultusunda kullanacağınızı ve vereceğinizi belirtmektesiniz. Bu bilgiler FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından sadece yönlendirme e-postasını göndermek için kullanılacaktır ve FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. veritabanında saklanmayacaktır).

  • Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

    Kişisel Bilgiler, aşağıdaki şahıslarla paylaşılabilir;

    • FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. internet sitesi barındırma, veri analizi yapı temini, Müşteri Hizmetleri, e-posta gönderim hizmetleri, kredi kartının işleme alınması FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. eğitim ve diğer benzer hizmetler gibi hizmet veren üçüncü şahıs servis sağlayıcılarıyla. (Bu hizmetleri FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. veya FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. adına sağlama amacıyla, Kişisel Bilgileriniz bu üçüncü şahıslara sunulacaktır veya bu üçüncü şahısların Kişisel Bilgilerinize erişimi olacaktır)
    • Sizinle iletişime geçmeleri ve size hizmet sunmaları için gerekli ölçüde sponsorlarınıza
    • FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. işi, varlıkları veya sermayesinin tamamının ya da bir kısmının yeniden yapılanması, birleşmesi, satışı, ortak girişim haline gelmesi, temlik edilmesi, devredilmesi veya başka türlü elden çıkarılması halinde (iflas veya benzeri bir süreç ile ilgili olması dahil) üçüncü bir şahısla ve;
    • (a) İkamet ettiğiniz ülke dışındaki yasalar dahil geçerli yasa kapsamında
    • (b) yasal sürece uymak için
    • (c) ikamet ettiğiniz ülke dışındaki kamu ve hükümet makamları dahil kamu ve hükümet makamlarından gelen talepleri yanıtlamak için,
    • (d) şart ve koşulları uygulamak için,
    • (e) çalışmalar ve FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. bağlı ortaklıklarının herhangi birinin çalışmalarını korumak için,
    • (f) FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve/veya yan kuruluşların, sizin veya başkalarının haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için
    • (g) FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. mevcut kanun yollarını yürütmek veya uğrayabileceği zararları sınırlandırmak için gerekli olan veya uygun görülen durumlarda.

KİŞİSEL OLMAYAN BİLGİLER

  • Kişisel Olmayan Bilgilerin Toplanması

    “Kişisel Olmayan Bilgiler“ aşağıdakiler gibi, özel kimliğinizi ifşa etmeyen bilgilerdir;

    • Tarayıcı bilgileri
    • Çerezler (cookies), piksel etiketleri (pixel tags) ve diğer teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
    • Demografik bilgiler ve tarafınızdan veya FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcileri tarafından sağlanan diğer bilgiler
    • Gruplanmış bilgiler

    FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve üçüncü şahıs servis sağlayıcıları Kişisel Olmayan Bilgileri çeşitli şekillerde toplayabilirler. Örneğin FİBERNET telekomünikasyon A.Ş.

    • Bilgisayar türünüz (Windows veya Macintosh), ekran çözünürlüğünüz, işletim sistemi versiyonunuz ve internet tarayıcınızın türü ve versiyonu gibi bilgileri toplamaktadır.
    • demografik bilgiler ile hobileriniz ve özel ilgileriniz gibi diğer bilgiler toplanmaktadır.

      Kişisel Bilgilerle birleştirilmediği sürece bu bilgi, sizi veya bir başkasını kişisel olarak tanımlamamaktadır.

    Gruplanmış Bilgiler: FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. “Gruplanmış Bilgileri” sizi veya bir başkasını kişisel olarak tanımlamayacak şekilde, belirli bir bölgede yaşayan müşterilerin oranını hesaplamak için kullanarak kümeleyebilir ve bazı durumlarda, Kişisel Olmayan Bilgileri Kişisel Bilgilerle birleştirebilir (adınızı coğrafi bölgeniz ile birleştirmek gibi). Kişisel Olmayan Bilgilerin Kişisel Bilgiler ile birleştirilmesi durumunda, birleştirilen bilgiler, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından Kişisel Bilgi olarak kabul edilecektir.

  • Kişisel Olmayan Bilgilerin Kullanılması ve Paylaşılması

    FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. “Kişisel Olmayan Bilgileri” sizi kişisel olarak tanımlamadığı için, herhangi bir amaç için toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabilir.

ÇEREZLER (COOKIES) VE DİĞER TEKNOLOJİLER

  • Çerezler (Cookies):

    FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve üçüncü şahıs servis sağlayıcıları Sitedeki “çerezleri” kullanabilir. Çerezler, bir internet sunucusunun, kayıtların saklanması amacıyla ve başka amaçlar doğrultusunda bir bilgisayara veri aktarmasına izin verir. Çerezler ve diğer teknolojiler, kişiye özel bilgiler ile daha iyi hizmet sunmak ve Sitede devam eden erişimi ve Site kullanımını kolaylaştırmak için kullanılmaktadır. Ayrıca, diğer servis sağlayıcılarının da FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. internet sitesi üzerindeki çerezleri kullanmalarına izin verilebilmektedir. Bilgilerinizin çerezler vasıtasıyla toplanmasını istemiyorsanız, çoğu tarayıcıda çerezlerin kullanımını engellemenize izin veren basit bir prosedür mevcuttur. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak için, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ilişkisi olmayan aşağıdaki siteyi ziyaret ediniz: http://www.allaboutcookies.org Piksel Etiketleri ve Diğer Teknolojiler: Web işaretçileri (Clear GIF), işlevsel olarak çerezlere benzeyen, kendisine özel tanımlayıcı bulunan çok küçük grafiklerdir. Bununla birlikte, bilgisayarınızın sabit diskinde saklanan çerezlerin aksine, web işaretçileri (Clear GIF) web sitesi sayfasına görülmeyecek şekilde eklenmektedir. Diğerlerinin arasında Site ziyaretçileri takip etmek, Site kullanımı ve yanıt hızı hakkında istatistikler tutmak için Siteyle bağlantılı olarak web işaretçilerini (clear GIF, web beacon, web bug veya pixel tag olarak da bilinmektedir) kullanılabilir. Ayrıca FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve diğer servis sağlayıcıları, web işaretçilerini e-posta yanıt hızını takip etmek, pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek ve e-postaların ne zaman görüntülendiğini veya yönlendirildiğini belirlemek amacıyla HTML biçimli e-posta iletilerinde de kullanabilir. Site Analitikleri: FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandıklarını takip etmeye ve anlamaya yardım edecek internet sitesi analizlerini yürütmek amacıyla bu bölümde açıklanan teknolojileri kullanan diğer servis sağlayıcılar ile çalışabilir. Örneğin, internet sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmeye yardımcı olması amacıyla web analitikleri servis sağlayıcısı olan Omniture’u kullanmaktadır. Omniture Teknolojisi’ne ve “ayrılma” aracına ilişkin gizlilik politikasını incelemek ve daha fazla bilgi için Omniture’un gizlilik merkezini ziyaret ediniz. http://www.omniture.com/en/privacy/2o7#optout

  • FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Sosyal Paylaşım Araçları (Widget), Uygulamalar ve Benzer Teknolojiler:

    FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından sunulan teknolojiyi kullanmanız durumunda, herhangi bir Kişisel Bilgi veya bu teknoloji ile ulaşılabilir hale getirdiğiniz diğer bilgiler, uygulanabilir teknolojiyi sunduğunuz sosyal medya ve diğer internet siteleri ve platformlar aracılığıyla kamuya açık hale gelebilir. Ayrıca, bazı teknolojilerin, diğer bölgelerde virüs yoluyla dağıtılabilme özelliği olabilir (örneğin, bir tanıdığınız ya da müşteriniz, sizin bilgilerinizi içeren widget’i kendi bloğunda yayınlayabilir). FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. kamuya açık hale getirilen Kişisel Bilgilerin ve/veya diğer bilgilerin toplanması, kullanılması veya ifşa edilmesinden sorumlu değildir.

IP ADRESLERİ

  • IP Adresleri Nasıl Toplanır?

    Bir kullanıcı Siteyi ziyaret ettiği her zaman, ziyaret saati ve ziyaret edilen sayfa/sayfalar ile IP Adresi belirlenebilir ve sunucu kayıt dosyalarına otomatik olarak kaydedilebilir. IP Adreslerinin toplanması, İnternet üzerinde standart bir uygulamadır ve birçok internet sitesi tarafından otomatik olarak yapılmaktadır.

  • IP Adresleri Nasıl Kullanılır?

    Site kullanım düzeylerini hesaplama, sunucu sorunlarını gidermeye yardımcı olma, dolandırıcılığı tespit etme ve Siteyi yönetme gibi gerekçelerle IP Adreslerini kullanabilir. Gerektiğinde IP adresiniz ilgili yasalar çerçevesinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Geçerli yasalar uyarınca aksi gerekmedikçe, IP Adresleri, sunucu kayıt dosyaları ve ilgili bilgilerin Kişisel Olmayan Bilgiler olarak kabul edildiği unutulmamalıdır.

SOSYAL AĞ VE İNTERAKTİF ARAÇLAR

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. İnternet Sitesindeki belirli özellikler, size FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve diğer kişilerle karşılıklı ilişki içinde olma fırsatı sunmaktadır. Bunlar, blogları, mesaj panolarını, mesajlaşma özelliğini, sohbet özelliğini ve topluluk profili oluşturmayı içermektedir. Bu özellikleri kullandığınızda, adınız, yeriniz ve e-posta adresiniz dahil sunduğunuz herhangi bir bilginin başkalarınca görülecek şekilde paylaşılabileceğinin bilincinde olmalısınız. Bu interaktif özellikler vasıtasıyla sunmayı seçtiğiniz herhangi bir bilgiden FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. sorumlu değildir ve herhangi bir Kişisel Bilgiyi (sağlık veya kredi kartı bilgileri gibi) bu özellikler aracılığıyla paylaşmamanızı önermektedir. Bu özelliklerin kullanılması durumunda, Kişisel Bilgileriniz Siteyi kullanmayı bıraktığınızda bile Site üzerinde kalabilir.

ÜÇÜNCÜ ŞAHIS İNTERNET SİTELERİ

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. İnternet Sitesi diğer servis sağlayıcıların yönettiği internet siteleri ile bağlantı kurabilir. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. bağlantı kurulan veya Siteye entegre edilen, diğer servis sağlayıcıların yönettiği internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya diğer internet reklamcılığı şirketlerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Siteye bir bağlantının dahil edilmesi, bağlantı kurulan sitenin FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından yürütüldüğü anlamına gelmemektedir. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcileri, kendi internet sitelerinden ve bu internet siteleri üzerinden toplanan bilgilerden münferiden sorumludur. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcisi, sizden bilgi almak amacıyla FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Sitesini kullanırsa, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. bu bilgilere erişebilir ve söz konusu bilgileri bu Gizlilik Beyanına uygun olarak kullanabilir.

ÜÇÜNCÜ ŞAHIS REKLAMCILAR

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Siteyi ziyaret ettiğinizde reklam yapmak amacıyla diğer reklamcılık şirketlerini kullanabilir. Bu şirketler, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetlere yönelik reklam sunmak amacıyla Siteyi ziyaretinizle ilgili bilgileri kullanabilir. Bu sitede reklamların verilmesi sırasında bu şirketler tarayıcınıza özel çerez (cookie) yerleştirebilir veya tanıtabilir.

GÜVENLİK

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Kişisel Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla makul organizasyonel, teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bilinen tüm önlemler alınmış olsa dahi, internet üzerinden yapılan veri iletiminin veya veri saklama sistemlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ile olan ilişkinizin artık güvenli olmadığına dair bir şüpheniz varsa, Sitede yer alan İletişim bölümünü kullanarak derhal FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ile irtibata geçip konuyu bildiriniz.

TERCİH

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. pazarlama ve/veya tanıtım tekliflerini içeren e-posta almak istemiyorsanız, Sitede yer alan İletişim bölümünü kullanarak talebinizi FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. iletebilirsiniz.

ERİŞİM SAKLAMA

Kişisel bilgileriniz, yasalarca daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya izin verilmedikçe, bu Gizlilik Beyanında belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanacaktır.

KİŞİSEL BİLGİLERİN AKTARILMASI

FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Kişisel Bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamaya yönelik merkezi veri depolama sistemleri kullanılmaktadır.

FİBERNET TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. TEMSİLCİLERİ

Aşağıdaki hükümler, sadece FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcileri için geçerlidir: Bu Gizlilik Politikası, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcilerinin FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. tarafından çevrimiçi ya da çevrimdışı olarak toplanan Kişisel Bilgilerinin gizlilik ve güvenliği için geçerlidir. Bu bilgiler, yukarıda açıklandığı şekilde FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. müşterilerinden gelen herhangi bir Kişisel Bilgiye ek olarak da toplanabilir. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. Temsilcisi (Direktör dahil) olmanız durumunda, Kişisel Bilgileriniz aşağıdaki şahıslarla paylaşılabilir; FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. ve diğer servis sağlayıcılarının, FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. İnternet Sitesini kullanmanıza ilişkin olarak toplayabileceği Kişisel Olmayan Bilgiler (yukarıda açıklandığı üzere) Temsilci hesap numarası ile birleştirilebilir. FİBERNET telekomünikasyon A.Ş. iş modelini değerlendirmek ve geliştirmek için ve diğer dahili analitik amaçlar doğrultusunda, Sitenin FİBERNET telekomünikasyon A.Ş.Temsilcileri tarafından kullanılmasının analiz edilmesi gibi gerekçelerle bu birleştirilmiş bilgileri kullanabilir.

GÜVENLİ ÖDEME POLİTİKASI

  • 3D güvenli ödeme politikası nedir?

    Siz değerli müşterilerimizin veri gizliliği bizim için önemlidir. Sipariş esnasında kredi kartı bilgileri girilen ekranlarımızda kesinlikle 3D modeli ile kredi kartı çekimleriniz güvenli bir ortamda yapılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz 2048 bit SSL sertifikası algoritması ile şifrelenerek üçüncü şahısların kredi kartı bilgilierinize erişmeleri engellenmekte ve websitemizde güvenli alışveriş yapmanız sağlanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz, siz değerli müşterilerimiz siparişlerini verdikten sonra da hiç bir şekilde veritabanlarımızda tutulmamaktadır bu sayede kredi kartı bilgilerinizin üçüncü kişiler ile paylaşılmamaktadır.

  • 3D güvenli ödeme sistemi ve avantajları nelerdir?

    3D yani şifreli ödeme, elektronik ortamda yapılan kart işlemlerinin güvenliğinin artırılması için Visa ve Mastercard tarafından geliştirilmiş bir ödeme sistemidir. Bu sistem sayesinde hem üye işyerleri hem de kart sahipleri kart sahteciliğine karşı güvence altına alınmış olurlar. 3D ile ödeme sırasında banka, kart sahibinden cep telefonuna gönderlmiş olan cep şifresini isteyerek kimlik bilgileri doğrulaması yapar. Böylece sistem, şifreyi bilmeyen kişilerin yani yetkisiz kişilerin işlem yapmasını engellenmiş olur.